تاک جی پی تی

حالت شب/روز

سیاست حفظ حریم خصوصی

ما به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد هستیم و تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم.

آخرین بروزرسانی: ۱۵ مهر ۱۴۰۴

مقدمه

در تاک جی پی تی، حفظ حریم خصوصی کاربران از اولویت‌های اصلی ماست. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

تعهد ما

ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم و هرگز بدون اجازه شما آن‌ها را به اشخاص ثالث نفروشیم.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما انواع مختلفی از اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم:

۱. اطلاعات هویتی

  • شماره موبایل (برای احراز هویت)
  • کد ملی (برای احراز هویت)
  • نام و نام خانوادگی (اختیاری)
  • آدرس ایمیل (اختیاری)

۲. اطلاعات فنی

نوع اطلاعات هدف جمع‌آوری
آدرس IP امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
نوع مرورگر بهینه‌سازی تجربه کاربری
سیستم عامل رفع مشکلات فنی
زمان بازدید تحلیل آماری

۳. اطلاعات استفاده

  • تاریخچه گفتگوها (با رضایت شما)
  • تنظیمات شخصی‌سازی
  • الگوهای استفاده از سرویس

نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه خدمات

پردازش درخواست‌ها و ارائه پاسخ‌های هوش مصنوعی

امنیت

شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک

بهبود خدمات

تحلیل عملکرد و بهینه‌سازی تجربه کاربری

پشتیبانی

پاسخگویی به درخواست‌ها و حل مشکلات

حفاظت از داده‌ها

ما از روش‌های پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

  • رمزنگاری SSL/TLS: تمام ارتباطات بین شما و سرورهای ما رمزنگاری می‌شود
  • رمزنگاری داده‌ها: اطلاعات حساس در پایگاه داده به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود
  • دسترسی محدود: فقط کارمندان مجاز به اطلاعات دسترسی دارند
  • مانیتورینگ مداوم: سیستم‌های امنیتی ۲۴/۷ فعالیت‌ها را رصد می‌کنند
  • پشتیبان‌گیری منظم: داده‌ها به صورت منظم پشتیبان‌گیری می‌شوند

گواهینامه‌های امنیتی

سیستم‌های ما دارای گواهینامه‌های امنیتی معتبر و به‌روز هستند و به صورت دوره‌ای ممیزی امنیتی می‌شوند.

حقوق کاربران

شما حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:

حق دسترسی

می‌توانید درخواست کنید که چه اطلاعاتی از شما ذخیره شده است

حق اصلاح

می‌توانید اطلاعات نادرست را اصلاح کنید

حق حذف

می‌توانید درخواست حذف کامل اطلاعات خود را داشته باشید

حق انتقال داده

می‌توانید اطلاعات خود را در قالب قابل انتقال دریافت کنید

استفاده از کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم:

نوع کوکی هدف مدت زمان
کوکی‌های ضروری عملکرد اصلی وبسایت تا پایان جلسه
کوکی‌های عملکردی ذخیره تنظیمات کاربر ۳۰ روز
کوکی‌های تحلیلی آمار بازدید ۱ سال

مدیریت کوکی‌ها

شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است عملکرد سایت را محدود کند.

سرویس‌های شخص ثالث

ما از سرویس‌های زیر استفاده می‌کنیم که ممکن است اطلاعاتی جمع‌آوری کنند:

  • درگاه پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی (فقط اطلاعات ضروری)
  • سرویس‌های CDN: برای بهبود سرعت بارگذاری
  • ابزارهای آنالیز: برای تحلیل رفتار کاربران (بدون اطلاعات شخصی)
  • سرویس پیامک: برای ارسال کد تایید
  • سرویس شاهکار: برای احراز هویت

توجه: ما تضمین می‌کنیم که این سرویس‌ها فقط به اطلاعات ضروری دسترسی دارند و ملزم به رعایت استانداردهای حریم خصوصی هستند.

تماس در مورد حریم خصوصی

اگر سوال یا نگرانی در مورد حریم خصوصی خود دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

زمان پاسخگویی

حداکثر ۴۸ ساعت کاری

به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. کاربر باید به صورت دوره ای این صفحه را بازدید نماید تا از تغییرات جدید در سیاست های حفظ حریم خصوصی آگاه شود.

با ادامه استفاده از خدمات ما پس از به‌روزرسانی، شما با تغییرات موافقت می‌کنید.

نمادهای اعتماد